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奢侈品牌屡登质量黑榜 爱马仕、芬迪再曝质量问题

2017年09月25日 09:16   来源:中国网   

  继纪梵希“万元”鞋子被曝出质量问题后,同为奢侈品牌的爱马仕和芬迪也登上了质量黑榜。近日,北京市工商局发布的抽检结果显示,一款爱马仕(HERMES)男式夹克衫与一款芬迪(FENDI)女式针织衫纤维含量均不合格。

  记者分别致电爱马仕和芬迪两家客服中心,询问涉事商品的销售情况。爱马仕涉事商品在北京各门店均无货,而芬迪涉事商品在北京八达岭奥特莱斯店依然有售。

  服装行业营销专家程伟雄表示,奢侈品频频曝出质量问题反映了各品牌对中国这一新兴市场重视不够,也反映了全球采购体系的品质监控存在问题。

  奢侈品牌屡登质量黑榜

  9月13日,北京市工商局在官网发布《流通领域成人服装商品质量抽检结果公示》。公示显示,抽检的成人服装中,有32批次服装不合格,其中奢侈品牌爱马仕HERMES一款男士夹克衫与芬迪FENDI一款女士针织衫均被检出纤维含量不合格。

  资料显示,纤维的名称和含量表明了某一纺织产品所使用的纤维原料和比例,是关系到产品质量的一项指标,也是消费者关注的焦点之一。原料的纤维含量是商品材质的说明,标识中纤维含量的符合性是标准要求的内容之一。

  北京市工商局在公示中还表示,对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚,并督促全市销售者做好相同生产者相同型号不合格商品的退市工作,对于拒不履行退市的销售者我局将依法予以查处。

  记者就上述不合格商品的退市工作分别致电爱马仕和芬迪客服。爱马仕客服表示,涉事商品在北京无货;而芬迪客服表示,经过系统查询,涉事商品在北京八达岭奥特莱斯店依然在售。

  而就在半个月前,同样是在北京市工商局发布的商品质量抽检结果公示中,纪梵希一款近万元女士皮靴被检出质量问题,存在崴脚隐患。

  专家:品质监控体系有问题 品牌对中国市场不重视

  国际奢侈品牌为什么接连出现质量问题?是质量标准在国内外有较大差异,还是商品确实存在质量问题?记者就此分别致电爱马仕(上海)商贸有限公司和芬迪(上海)商业有限公司,希望能够了解相关信息。

  爱马仕公关部工作人员Brenda SHEN表示将以书面形式回复记者涉事商品问题,但截至记者发稿,爱马仕方面没有任何书面回应。芬迪公司电话则始终无人接听。

  服装行业营销专家程伟雄在接受记者采访时表示,国际品牌屡屡出现质量问题反映了全球采购体系的品质监控是存在问题的,不同国家的质量标准也存在差异性。然而,作为奢侈品品质出现状况是不可理解的,高定价下的商品品质理应没有缺陷,质量问题产品反映了各奢侈品牌对于新兴市场的重视不够,对新兴市场中消费者的消费体验有工作缺失之处。国内经销商或代理商在进口商品时应充分了解不同国家和地区的质量标准差异,不符合国标的产品进入国内市场,也反映了代理商在质量监控方面的缺失。

  不过,程伟雄也表示,国内质检体系尽管有统一标准,但也存在一些不规范现象,各地检测标准有可能因为设备、技术等问题存在一定误差,在各地区的检测结果可能会有所区别。


(责任编辑 :王璐瑶)

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