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外卖平台卖衣服 要抢电商生意?

2018年07月30日 10:20   来源:北京日报   

  打开外卖平台,除了订餐、选生鲜,还能买什么?美团外卖平台上近日悄然出现了服饰频道,虽然目前还只有海澜之家一家服装品牌入驻,但已经显露出外卖平台的野心——让服装也能像外卖一样随买随到。从最初的订餐平台,到如今实现多品类覆盖,主打同城就近配送的外卖平台,在服装领域是否真能撼动电商平台的地位?

  衣服当外卖点 1小时送到

  “点外卖时,竟然还能顺便买套衣服。”有细心的消费者发现,在美团外卖平台上,最近悄然出现了一个“服饰”窗口,点击进去后看到海澜之家赫然在列。这不是海澜之家转型做食品外卖,而是衣服可以当作外卖送到人们手中了。

  近日,海澜之家宣布正式进驻美团外卖,用户可在美团外卖APP中搜索海澜之家下单,外卖小哥到门店取货后,衣服可以和普通外卖一样一小时内送货上门。

  记者在美团外卖APP中看到,目前服饰栏目只有海澜之家一家品牌入驻,仅为附近有海澜之家门店的地址提供配送服务。对比实体店的价格发现,外卖平台上的服装价格和线下一致,但需要收取几元的配送费,而且配送费随距离而变。例如,当收货地址距门店1.2公里时,配送费为5元,当距离变成3.8公里后,配送费就涨到了7元。当记者昨晚9点登录美团外卖时,海澜之家的线上店铺已经打烊。

  “外卖小哥送来的衣服,会不会夹杂着一股饭味儿?”对于外卖小哥的送衣新技能,有网友提出了质疑。常营附近的一位美团外卖配送员解释,如果有服装订单,会专门放在背包里,避免“串味儿”,不过,目前他还没有接到过服装订单。

  相比几年前刚起步的阶段,目前外卖平台的业务范围越来越广,除了餐食,消费者如今还可以在外卖平台购买鲜花、药物、生活用品等,也可以通过跑腿代购服务购买任何所需商品。美团外卖方面表示,用户的即时性消费需求不断增多,希望更快更便捷地获取所需,这种需求也延伸到了餐饮外的品类,如在线上购买衣服,并希望能即时送货上门。为了能更快速响应这种需求,美团闪购与海澜之家建立了合作,为用户提供即时配送服务。

  订单少 真刚需还是伪需求

  “海澜之家门店被美团外卖小哥哥围堵”“一群群身着亮眼制服的美团外卖小哥哥齐聚在海澜之家门店门前”……在海澜之家官方微信公众号的一篇推文中,外卖服装业务看起来火爆异常。不过,记者走访北京多家海澜之家实体门店发现,事实并非如此。

  在海澜之家建国路店,记者守候了一个多小时,也没有发现外卖人员前来取货。据店员介绍,虽然已经推出了外卖服装业务,但最近收到的订单并不多。海澜之家王府井店店员透露,王府井店两天里才接到一份外卖订单。根据美团外卖平台显示的销售信息,多数海澜之家门店的外卖订单数量仍为个位数,比如位于朝阳区万鑫佰隆商城的门店销售数量为4件,管庄路的门店仅为1件。

  “买衣服为什么非要1个小时送到家?如果明天有约会,我肯定今天就去买好了。”白领王先生对外卖平台卖衣服感到诧异,“不喜欢逛街的男生可能还有需求,但是习惯精挑细选的女生会直接下单吗?”

  根据海澜之家发布的信息,把男装当外卖来出售,主要是为了解决消费者生活中遇到的突发状况,比如衣服突然脏了、破了,临近面试突然发现领结忘带了,这些突发情况虽然是偶然发生,但仍有市场需求。

  品类受限 难撼电商格局

  在电商平台上买衣服,通常要等上好几天,而外卖平台实现了1小时内送达,这是否能威胁到电商平台长久以来的地位?

  记者对比发现,相比线上电商平台,海澜之家的外卖店铺只能算是电商的迷你版。虽然价格一致,但海澜之家在美团外卖平台仅有明星同款、夏季上装等7个类别,而在各大电商平台上,海澜之家旗舰店的分类更多也更细致。不仅如此,海澜之家在外卖平台上的服装品类也远远少于实体店,例如其在美团外卖上仅有6款皮带在售,但实体店中的皮带款式多达几十种。

  不同于食品、生活用品等其他商品,人们对服装的要求更加个性化,外卖平台上售卖的衣服真能满足人们的需求吗?在北京商业经济学会常务副会长赖阳看来,外卖平台销售服装主要为了满足消费者的应急需求,这些应急所需的衣服不需要精挑细选,因此,一些基本款会成为外卖业务的首选。

  “外卖平台已经建立了成熟的体系,引入服装品牌进驻,平台不会增加太多成本,但入驻的企业需要提供信息化服务。”赖阳分析,海澜之家在外卖平台开店希望扩大销售规模,但从发展趋势看,这种形式只是有限的补充。

  美团外卖表示,未来将吸引更多品类商家上线。也有消费者认为,当入驻外卖平台的服装品牌达到一定的丰富程度时,可以更方便地看到附近门店的商品信息,从而为服装实体店带去更多客流。


(责任编辑 :王璐瑶)

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