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体验经济重新激活线下消费 实体零售对垒电商“双11”

2018年11月07日 10:37   来源:南方日报   

  定金翻倍、平台津贴、门店优惠券……新零售时代,体验经济重新激活线下消费市场,“双11”已不再只是线上的狂欢。在今年“双11”消费盛宴到来前夕,实体零售一边拉拢电商,一边借助微信小程序分得红利,“新零售”的风借着“双11”还吹到澳门,在近日开幕的第八届“澳门购物节”上,支付宝、微信小程序都成为实体零售线下揽客的工具。

  开辟全域体验新模式

  “这次‘双11’的规则又是看得我头昏,比如定金翻倍、平台津贴、门店优惠券怎么叠加最划算?还有公式计算,有时候看上的商品加入购物车后,‘双11’当晚根本就抢不到,所以我还是选择线下门店,可以试穿,也可以立即拿走,实际上门店折扣不一定比线下少。”广州的林小姐对南方日报记者表示,她今年“双11”无心恋战,反而更喜欢去逛商圈,“双11”来临,折扣和体验消费正在激活线下消费市场。

  在“双11”前夕,太古地产和天猫宣布达成深入合作,落地多项探索模式,天猫五大新零售模块将首次全量落地太古地产在中国内地的5个商业项目。

  据了解,此次合作以2018年天猫“双11”全球狂欢节为起点,将天猫新零售的多种应用场景(包括天猫智慧门店、天猫理想站、明星应援站、天猫智能母婴室、智慧停车),落地太古地产的北京三里屯太古里、北京颐堤港、上海兴业太古汇、广州太古汇和成都远洋太古里,借由这些新零售场景,天猫新零售和太古地产将通过数据化方式,打造新零售智慧商圈。

  据南方日报记者了解,天猫理想站将不断带来超前3至5年的未来店铺体验,今年在三里屯太古里落地连续9天的欢乐互动,满足消费者在黑科技、潮玩法、强互动、贴心玩方面的体验需求。太古地产零售业务董事韩置表示,在数字化、互联网技术及大数据的背景下,此次与天猫新零售的深入合作机会,共同实践和沉淀智慧商圈新零售的解决方案,以此提升线上线下打通的升级消费体验。

  和太古汇的合作展现了天猫新零售的另一模式——给消费者提供一种全域体验,消费升级的本地化生活购物场景,为消费者提供除了家和办公室之外的第三个城市理想生活空间。太古地产零售业务董事韩置表示,以优质内容、精准流量和个性化服务三个关键点全面赋能商圈和优秀品牌商家,让这个零售场景发生新的聚合裂变。最终通过需求聚合推动供给升级,真正提供新消费场景。

  600家新零售体验店加入“双11”

  澳门是距离广州较近的购物旅游地,借着“双11”之机,第八届“澳门购物节”近日开幕,此次还接入了三大电子支付平台:澳门钱包MPay、支付宝及微信支付,微信支付除了为游客减少外币兑换、找零的麻烦,更首次推出了专属购物节小程序。

  澳门购物节期间,游客可用微信扫描活动商户铺设的小程序码,进入此次专属境外游小程序。据了解,小程序包含了此次购物节商户的详情介绍、优惠指南、地图导览等众多功能,让游客仅通过一个小程序就可发现购物节的全貌,做足攻略,更好地畅游本届购物节。

  而实体零售也成为天猫今年“双11”的一大亮点,因为“新零售”在经过前期磨合后,将在今年“双11”期间上交首份成绩单。据天猫方面透露,“双11”期间将有600家新零售改造的卖场和商超加入“双11”,5000万用户将在线下提前体验“双11”。而今年1月初,盒马鲜生、大润发、欧尚、新华都等融合多渠道的企业将提前进入“双11”,带动线下消费群体的消费力度。据了解,“双11”线下战场中,近100家盒马鲜生门店,以及470余家通过淘鲜达改造的连锁商超将覆盖165个城市和5000万用户。预计“双11”前夕,将有95家盒马全国门店提前进入状态。值得注意的是,今年是盒马鲜生首次参加”双11“,30分钟配送、夜间配送将接受考验,进店体验的消费者将考量门店的承压能力。

  与此同时,淘鲜达覆盖的连锁零售品牌也将一同联动。淘鲜达总经理汪庭祥表示,过去一年中,淘鲜达不断将盒马模式对行业输出,包括大润发、欧尚、新华都、三江购物、中百超市、旺中旺、星力超市在内的13个连锁零售品牌,近500家门店将在“双11”完成新零售改造。据悉,上述门店将带动全国165个城市内的5000万消费者参与“双11”。

  据了解,广州多个商圈相继启动“双11”购物活动。数据显示,目前实体商业的最新业绩都持上扬态势,已经摆脱了之前被电商围困的颓萎局面。有商业专家指出,目前实体商业在应对电商上已经摸索出一条新路,线下体验活动越来越丰富,尤其是采取消费升级的策略,收到良好的市场效果。

  南方日报记者 彭颖 实习生 刘冰青


(责任编辑 :王璐瑶)

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