利用虚拟号码进行电话诈骗，近年来屡见不鲜，不法分子利用改号软件，将电话伪装成银行客服电话，并以调高持卡人信用额度为理由，诱骗持卡人提供信用卡卡号、有效期、卡片安全码和手机动态验证码等信息进行诈骗。

　　为提高风险防范意识，保障自身合法权益，广西消费者权益保护委员会提示广大消费者：

　　一是警惕来源不明的电话和短信，妥善保管个人信息。对于来源不明的电话或短信，要高度警惕、冷静判断、认真鉴别，切勿轻信对方承诺，切勿点击对方发来的不明链接，切勿将自己或家人的敏感个人信息透露给对方。

　　二是通过官方渠道核实电话和短信内容。当无法判断电话和短信内容的真实性时，应通过银行官网、官方APP、官方客服热线或营业网点等正规渠道寻求帮助，切勿回复来源不明的电话或短信。

　　三是及时标记并屏蔽骚扰电话和垃圾短信。对于判断为骚扰电话或垃圾短信的号码，可以通过手机进行标记，对不良号码予以屏蔽，避免再次受到打扰或上当受骗。

　　四是提高法律意识，身陷骗局及时报案止损。如已将个人信息透露给不法分子或形成财产损失，应及时记下诈骗分子电话、账号等信息，记录其诈骗手段和经过，及时向公安机关报案，并积极配合公安机关开展相关工作。

　　五是学习金融知识，提升金融素养。消费者可通过参加消委会、银保监会以及银行组织的教育宣传活动等方式，了解金融常识，提高识别金融诈骗的能力和意识。同时要通过正规金融机构获取金融服务，远离非法金融活动。