一些店铺展示的“买家秀”其实是伪造的，江苏省消保委发声——
刷出来的好评，必须得给差评！
在电商平台，一些店铺展示的“买家秀”，本是消费者购物的重要参考，但江苏省消保委近日调查发现，不少店铺所谓消费者的好评和晒图，其实都是伪造的。对此，江苏省消保委表示，刷出来的好评，必须得给差评！
根据调查，当前市场上，存在网店雇佣网络刷手的情况。网络刷手并不需要实际收到货品，只要将商品拍下形成订单，就可在详情页下方将事先准备好的图片和评论粘贴进去，买家秀就自动生成了。刷手在该商品下面留言之后，商家会根据留言将购买金额返还给刷手，并另付佣金。
除了伪造虚假买家秀，网络刷手还以免费试用为名，为有需求的网店刷单冲销量。一条刷单的任务，网络刷手只需模拟正常网购流程，按照商家的要求先“浏览商品几分钟”；拍下商品后，再“留下不少于15字好评”，一单刷出来的虚假销量就完成了。刷单成功之后，商家不会真正将商品寄给网络刷手，而是会免费邮寄一些便宜的生活用品，作为网络刷手刷单的报酬。通过“拍A发B”的操作，网店商家获得了所谓销量和好评；网络刷手得到了免费的生活必需品。而其中最大的赢家则当属刷手网站，每刷一单，网站都能从中抽取丰厚的佣金。
对于虚假买家秀，不少网友深有感触。有人表示，不少买家秀，发布时间相同，使用照片类似，一看就是刷的。
江苏省消保委认为，电商刷单好评、流量造假等不良风气应当被遏制。根据《网络交易管理办法》的相关规定，以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉属于不正当竞争行为。根据电子商务法的相关规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
江苏省消保委建议，消费者在网上购物时要增强辨别意识，将好评、差评与购买数量综合衡量对比，不迷信数据。在网上购物时，如遇好评返红包、发空包等行为应加以抵制，不要助长刷单炒信的不良风气，拒绝商家的糖衣炮弹，及时举报刷单炒信行为。
（黄洪涛 龚永壮）《工人日报》（2024年11月25日 04版）
