大家人寿湖州中支发布金融消费风险提示：警惕非法代理退保，远离销售误导

为深入落实金融消费者权益保护及金融领域 “黑灰产” 治理工作要求，大家人寿保险股份有限公司湖州中心支公司（以下简称 “大家人寿湖州中支”）以“全民共筑国家安全 消保护航金融平安”为主题，面向湖州市民发布专项消费提示，聚焦非法代理退保、虚假收益承诺、销售误导等突出风险进行集中预警，帮助公众认清骗局本质、理性消费、依法维权。

一、警惕非法代理退保黑灰产，远离“全额退保”陷阱

近年来，“代理退保”类金融黑灰产在网络平台滋生蔓延，已形成引流获客、诱导签约、收取费用、伪造证据、恶意投诉的完整非法利益链条。不法分子冒充法务人员、维权专家，以“全额退保”“代办投诉必成”诱饵，诱导消费者委托其办理退保业务。其典型套路包括：编造保险产品虚假负面信息诱导消费者退保、骗取消费者身份证、银行卡等敏感个人信息、通常按退保金额30%-60%收取高额服务费、教唆消费者伪造病历、编造理由恶意投诉保险公司。

大家人寿湖州中支郑重提示：非法代理退保不仅会导致消费者原有保障中断、个人信息泄露、资金受损，还可能使消费者被纳入保险行业风险关注名单，影响日后重新投保权益。若参与伪造证据、恶意投诉等违法行为，还将承担相应法律责任。

正确做法：消费者如有退保、保单变更等需求，务必通过保险公司官方客服热线、线下柜面网点、官方APP等正规渠道办理，切勿轻信网络陌生中介的虚假承诺。

二、认清销售误导行为，守护自身知情权与选择权

保险销售误导主要表现为：夸大保险责任范围、承诺不实投资收益；隐瞒免责条款、退保损失、费用扣除等重要信息；混淆产品属性，将保险产品与银行存款、理财产品简单等同；强制搭售保险产品、诱导消费者隐瞒健康状况投保等。这些行为严重侵犯消费者的知情权、公平交易权和自主选择权。

为有效防范销售误导，请广大消费者牢记 “三看三不” 原则：

三看：

看主体 —— 确认经营机构持牌、从业人员持证合规；

看条款 —— 重点阅读保障范围、免责条款及费用说明；

看凭证 —— 妥善保管保险合同、缴费凭证及沟通记录。

三不：

不轻信口头承诺，一切权利义务以书面保险合同为准；

不随意代签名，重要业务务必本人亲自办理；

不隐瞒健康状况，如实告知是保险合同成立的前提，也是顺利理赔的基础。

结语：

金融安全关乎千家万户的切身利益，需要全社会共同守护。大家人寿湖州中支将持续践行金融企业社会责任，坚守合规经营底线，不断提升服务品质，以专业、诚信、温暖的服务守护湖州人民的金融安全与美好生活。让我们携手共建清朗、安全、放心的金融消费环境。