“一口价”黄金与纯度造假 中消协指出购金热催生市场乱象

2026年2月，中消协发布的《2025年全国消协组织受理投诉情况分析》报告显示，随着黄金饰品消费持续升温，相关消费纠纷明显增多。“一口价”黄金与纯度造假成为投诉焦点，部分经营者以“一口价”销售为由，弱化甚至刻意隐瞒商品克重、计价方式等关键信息，使消费者难以准确判断商品实际价值。

中消协报告指出，除了“一口价”黄金纠纷多发，还存在个别网络商家销售的黄金饰品材质不符、纯度造假；部分经营者在销售过程中虚标或模糊标注黄金饰品克重，实际重量与标示重量不符等问题。

2025年12月31日，消费者李女士投诉浙江某网络有限公司。李女士花费1122元购买了一枚黄金戒指，随附证书标注材质为足金999。在熔炼过程中，戒指迅速熔化并产生明显杂质，污染了消费者原有的纯黄金戒指，导致整体黄金纯度不达回收标准，直接造成经济损失约4000元。

2025年12月23日，消费者孟女士在某黄金珠宝店购买足金手链和足金吊坠，分别支付了5786元、4666元。购买过程中，导购人员以“一口价商品不按克计价”为由未告知具体克重。事后消费者查询发现，所购商品折算价格明显高于当日该品牌足金挂牌金价。

中消协认为，黄金饰品经营者应严格落实明码标价制度，在显著位置如实标明商品克重、材质、纯度等关键信息，不以“一口价”为由弱化或隐瞒核心计价要素，确保消费者在充分了解相关信息的前提下自主做出决定。