在抗击疫情和复工复产的关键时期,更多的快递、物流企业纷纷响应国家号召,加强互联网应用能力,充分运用网上疫情防控资源和信息化工具,建立线上线下、联防联控的管理体系,完善疫情期间网络零售服务和物流配送体系,确保百姓生活必需品和精神营养品供应,为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。
经济日报-中国经济网记者近日获悉,物流、快递公司的复工,让人们安心在家中对抗疫情,为生活增添了稳健保障。但是,也有消费者存在顾虑:会不会由包裹传递行为而导致感染新冠病毒呢?
中国疾控中心表示,根据目前对新型冠状病毒肺炎的认知,其主要传播途径为经呼吸道飞沫和接触传播。一般情况下,快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的可能性小。尽管如此,为避免接触传播风险,做好预防措施也是必要的。在这里,内蒙古自治区消费者协会向您发出温馨提示:
安全收取包裹。各大物流、快递企业在做好快递人员防护的同时,特别对快递包裹进行了多次严格的消毒处理,而且我们也提倡实行无接触投递。确实需要当面签收的,双方尽量保持1米以上距离。请大家按照规程放心收取包裹。
多一些耐心。目前,虽然部分商家承诺付款后24小时内或72小时内发货,但也有一部分商家无法保证发货时间。特殊时期,网购订单的发货以及物流运输的速度较往常还是会慢一些,请您多一些耐心,有时间就看一眼物流信息状态,看看商家发货没,快件到哪了,也可以和快递小哥多沟通。
相互保持尊重和理解。消费者在保护好自己的同时,尽量给快递小哥以尊重和理解。疫情中一直忙碌的快递小哥值得我们称赞,消费者多一份理解,多一份善意,消费环境就多一份和谐。
