据经济日报-中国经济网记者了解,近来,有消费者向上海市消保委反映,他们在网上搜索的,或是信箱广告卡片上找到的所谓正规企业是“李鬼”维修,这些“黑家维”中更有甚者注册了正规商家已停用的“400”或“800”客服电话,混淆视听。
针对以上问题,上海市消保委提醒广大消费者:
消费者可拨打12345市民服务热线、962512上海家电服务热线、登陆上海家电服务热线网站或上海市消保委官网的“消保委帮您找”栏目等渠道查询家电维修企业信息。
尽量通过品牌官网或标注“维修热线安全认证”字样的企业,切勿轻信社区信箱广告卡片。
向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家电维修企业信息。
维修前,注意核对上门服务人员身份信息,明确具体收费项目及服务标准;维修后,及时索取单据和正规发票。
