量子 神梳
量子 护肤
量子 美容仪
护肤
量子
“量子”是什么?大多数普通人解释不清楚,但这个“时髦”高科技的词已经在网购中流行起来。记者调查发现,网上量子神梳、量子护肤品、量子美容仪等产品,因为宣传中带上了“量子能量波”等词汇而颇受欢迎。以量子神梳为例,一把价格十几元的梳子,贴上量子标签,经过包装,身价竟能翻上十多倍。
扬子晚报/紫牛新闻记者 刘丽媛
市民求助
“量子神梳”能治病?靠谱不?
“我爸爸正要买网上的量子神梳,劝了不听,很担心他被骗。”吴女士告诉扬子晚报记者,这种量子神梳号称具有按摩头部穴位、改善睡眠、抑制脱发、预防疾病等等功能,吴爸爸听到朋友的朋友推荐,让吴女士帮忙网上下单。
什么梳子有这么神奇的功能?吴女士打听了一下,发现这种梳子宣称有“量子能量波”,就是能量波起到了按摩、治疗的作用。她马上觉得不靠谱,“量子是什么我说不清,但这种高科技肯定不会先用在一把几十块钱的梳子上。”
因为这事,吴女士和爸爸还闹了点不愉快。吴女士坚持不买,她认为广告做得太玄乎的商家不可信,花钱事小,万一影响健康就糟了。吴爸爸却觉得梳子不算贵,买回来试试,说不定能改善他失眠的毛病。
记者调查
同款价格从20到200元不等
在购物平台,记者以量子梳子为关键词搜索,发现销售“量子神梳”的店铺很多,仅从商家的图片和文字介绍来看,各家销售的量子神梳材料、功能、外形一样,价格却从20多元到200多元不等。尽管价格差别大,销量却都不错,比如,一家店铺量子神梳售价72元,月销量1000+,评论3000多条,另一家店铺售价209元,月销量200+,评论1600多条。
记者咨询了一家量子神梳店铺的客服,关于这款梳子有何特别之处,客服表示,“量子神梳由特殊的材质食品级ABS塑料制作而成,并且在材料当中通过高科技技术添加了量子能量波,在使用过程当中可以刺激头部穴位,让头部经络通畅,另外这款梳子是空心的,在每一次梳的过程当中,都会帮助头皮清理垃圾。”记者又询问相关功能有何依据,客服贴出了一张实用新型专利证书,表示功效都是经过验证的。
义乌同款批发价只需要十几元
在一家商品批发平台,记者找到了同款梳子的供货商。该供货商表示,他的货源来自浙江义乌,有专利,包装盒、说明书、防伪标志均齐全。记者提出采购200盒,供货商报价为14元包邮。
记者再次询问了“量子”功效的特别之处,该供货商表示,梳子的材料是量子材料,这是看不见摸不着的,但可以放心,批发产品和网上零售的是一样的。
“量子”宣传在说明书里消失了
为了求证这款梳子的特别之处,记者以199元的价格网购了一把量子神梳。3月14日下午,记者收到了梳子。量子神梳包装精美,但拆开外包装,仅从肉眼看,就是普通的塑料材质。和普通梳子的区别在于,量子神梳每个梳齿都是空心的,在梳头的过程中,如果有头屑油脂,就会被梳进齿孔里,梳子上还有一个小按钮,按下去之后,孔洞里伸出一排尖齿,能把孔里的头屑油脂推挤出来。
不过,记者能看到的仅仅是梳子结构上有所创新,商家原本宣传的“量子能量波”如何体现?记者试图查阅说明书进一步了解“量子能量波”原理,却发现,只有梳子上刻有“量子专利梳”几个字,附带的说明书对“量子能量波”只字未提,反而介绍了大量使用普通梳子对人体经络的好处。
此前,客服曾表示量子神梳有专利保护,但记者查询专利号发现,该实用新型专利保护的产品也仅仅是空心结构的梳子,与“量子”毫无关联。
刨根问底
是否构成虚假宣传?有待登记调查
在量子神梳众多的商品评论里,扬子晚报记者看到这样一条追加评论:用了一段时间,一点效果也没有,发现交了“智商税”!
网店的图片、文字,以及客服的描述中,都提到了“量子”技术,收到的实际产品说明书中却没有相关内容,这算不算虚假宣传?记者致电“12315”消费者投诉热线咨询,“12315”客服人员告诉记者,这种情况消费者可以拨打商家所在地的消费者投诉热线进行反映,消费者投诉热线登记后会将情况反馈给市场监督管理局,具体构不构成虚假宣传,需要市场监督管理局进一步调查定性。
消费提醒
院士:如果真的话,不需要挂“量子”
记者在调查中还发现,不仅“量子神梳”受欢迎,网购平台上还有“量子护肤品”“量子去皱填充仪”等等各种以“量子”为卖点的产品。这些产品一般售价几百元,有的仅仅是名称上带有量子,在具体宣传中没有提到相关概念;但也有的产品,重点宣传了“量子成分”“量子能量好吸收”“量子焕能科技”等。
“量子材料”“量子科技”究竟是什么?相关应用真的已经出现在我们的日常用品中了吗?南京大学物理学博士、从事材料相关研究的赵小姐解释,量子是物理学中的一个重要概念,量子材料属于纳米晶材料的一种,特点在于能产生量子效应,目前量子材料的应用在很多前沿领域都还处于探索阶段。对于物理知识不那么丰富的普通人来说,记住两个概念:量子材料是以半导体晶体为基础的,量子能量是半导体材料在特定条件下作用产生的,不能“添加”,也就是说,目前保健品护肤品中不会应用“量子材料”。
对于有些商品“蹭热度”的情况,量子通信领域大咖、中科院院士潘建伟在接受媒体采访时也给出过风趣而直观的说明:量子这个词比较时髦,大家都喜欢挂个名,但护肤品如果真的话,不需要挂量子,挂了量子肯定不是特别好的。
网络上以“量子”为噱头进行宣传的产品,该如何定性,“量子神梳”等产品是否涉及虚假宣传、侵犯消费者权益,相关部门能不能对类似宣传乱象予以规范,扬子晚报/紫牛新闻记者将持续关注。
