谎称客服人员诱导注册App获取银行卡验证码等信息  

　　“教育机构”喊您退费？当心陷阱

　　“家长您好，孩子在××机构的学费可以退费了。请加入QQ群并按提示下载第三方App，即可完成退费。”日前，记者从市消协、中消协获悉，多家教育培训机构学员遭遇新型陷阱。不法分子用境外来电联系学员或家长，谎称客服人员，以各种理由为学员办理退款，伺机诱导学员或家长注册App，获取银行卡、验证码等重要信息，进行诈骗。

　　市民赵女士对记者说：“前段时间，我接到了自称是某教育机构工作人员的电话，说现在可以退费了。因为疫情，教育机构退费也比较正常，所以我当时真的就信了。”然而令她没有想到的是，一场骗局正在等待她“入坑”。赵女士告诉记者，因为社区民警经常在社区微信群里发送各种防诈骗提醒，所以当自己按着对方的要求进行操作时，也留了心眼，因此最终没有上当受骗。

　　网友张先生却没有像赵女士那样幸运地避开陷阱。他之前在一家培训机构报名了再教育课程，并缴纳了近万元学费。前段时间他接到电话，对方自称是该机构清退学费的工作人员。听到可以退学费，张先生并没有过多怀疑，添加了对方QQ，点击对方发送的链接下载了一款App。该App平台接待员告诉张先生，在平台上购买一次证券类产品可以退一部分学费，购买3次可以全部退还学费。他按要求先购买了1万元，平台随即退还部分费用。于是，他继续购买1万元某证券，可对方告诉他操作失误导致账号被冻结，要想解冻账号需要继续转账。张先生急于拿回平台上的钱，向对方指定的银行账户又汇入了6万元，之后却再也联系不上接待员了。此时，他才意识到已经上当受骗。

　　消协人士表示，这类诈骗套路最后一般都是引导受害人在平台上购买理财产品，称通过获利返还学费，或者谎称与购物平台合作，以“优惠券”“返券”等形式退返学费。市民一定要保持警惕，核实真伪，不要加入来路不明的QQ群、微信群等。一旦收到自称某培训机构老师要求添加好友发送退费链接时，首先要查看培训机构App内线上消息，或者电话咨询培训机构之前的网课老师，也可向孩子询问是否认识该老师，待反复核实并确认后再进行操作。接到来自境外的退费电话，更要高度警惕，不仅不要加入来路不明的QQ群、微信群，更不要点击群内链接进行下载，也不要提供个人银行卡、手机验证码等信息。