买保险，别掉进“保单升级”陷阱

　　本报福州讯（记者张文章）近期，有不法分子以“盘活保单”“保单升级”“老客户福利”等名义，诱骗消费者购买保险产品，从中谋取不当利益，侵害消费者知情权。金融监管总局厦门监管局近日发布风险提示，提醒保险消费者防范以“保单升级”“免费福利”等为噱头误导销售保险的行为，详细了解、理性选择，注意保护个人财产安全。

　　据了解，此类保险销售主要有3类表现形式：一是以帮助客户“盘活保单”“提高收益”等为由，诱骗消费者在不知情情况下办理保单质押贷款作为新保险保费。二是以“保障检视”“产品停售”“免费升级”等借口，诱骗消费者在不知情的情况下中途退保购买新保险。三是以“赠送服务”“免费福利”等为由，诱骗消费者在不知情的情况下领取原保单生存金、分红等购买新保险。

　　金融监管总局厦门监管局指出，上述3类保险销售行为违背了消费者的真实投保意愿，故意模糊购买保险产品的事实，严重损害了消费者的合法权益。

　　金融监管总局厦门监管局提醒广大消费者要提高警惕，注意保护个人信息，要警惕自称是保险公司工作人员的短信和来电，妥善保管好本人银行卡、身份证、保险合同等资料，不轻易提供短信验证码，避免将手机、电脑等电子设备交由陌生人操作；要擦亮双眼，选择合适的保险产品。不同保险产品的保障范围不同，消费者购买前应充分考虑自身保险需求，认真了解拟购买保险产品的承保机构、保障范围、除外责任、保费、保险金赔偿或给付条件等重要事项，不轻信口头承诺；要依法维权，选择正规维权渠道。当发生保险合同纠纷时，消费者可以通过保险机构公布的官方维权热线和服务渠道进行投诉，警惕非法代理维权陷阱。如认为保险公司涉嫌违反相关监管法律法规，消费者可通过来信、来访等方式向监管部门反映，依法维护自身合法权益。