“免费学习”“一元体验”等网络理财课程暗藏陷阱

近日，中国消费者协会和中国市场监督管理学会发布消费提示，提醒消费者警惕网络理财课程陷阱。

中消协表示，近期依托全国消协智慧315平台对消费投诉数据进行分析发现，涉及网络理财课程的消费投诉呈现明显上升趋势。2020年至2025年，相关争议数量持续增长，2025年10月以来投诉工单进一步增多。投诉集中反映部分培训机构以低价体验为名诱导付费、宣传内容与实际服务严重不符、退款渠道不畅等问题，且老年消费者受此困扰尤为突出。

涉诉机构往往通过短视频平台、社交软件、直播渠道等发布广告，以“免费学习”“一元体验”“限时特惠”等为诱饵吸引消费者关注。获取消费者联系方式后，销售人员通过拉群听课、发送所谓理财案例等方式逐步建立信任，继而宣称“银行存款贬值”“理财改变命运”“稳赚不赔”“名师一对一指导”“学不会免费重学”“打卡全额退费”等，诱导消费者支付数千元乃至上万元的课程费用。

从投诉情况看，消费者付费后获得的课程内容多为网络公开可查的基础知识汇编，与宣传承诺的“实战技巧”“高收益策略”存在较大差距。部分机构收取初始费用后，还会以“升级私教”“进阶实战”等名义二次甚至多次收费。

数据分析显示，投诉网络理财课程的消费者中，老年人占比突出。不少老年消费者因信息获取渠道有限、对金融知识了解不足，更容易受到“保值增值”“子女负担减轻”等话术影响。对此，老年消费者需保持警觉，务必加强防范，尽量不要参与大额投资理财。

消费者在购买网络课程服务的过程中，应注意保存广告宣传页面截图、聊天记录、付款凭证、课程回放链接等证据材料。若发现课程内容与宣传承诺不符，机构失联、拒绝履行退费义务，或要求签署限制消费者权利、免除经营者责任、内容与事实不符的协议，消费者可依据《消费者权益保护法》及相关规定与经营者协商解决，协商不成的可通过全国消协智慧315投诉平台、各地消协组织或向有关行政主管部门投诉举报，也可依法向人民法院提起诉讼。

中消协、中国市场监督管理学会提示消费者，任何投资均伴随风险，不存在稳赚不赔的理财捷径；正规投资者教育不会以高收益承诺作为卖点。未取得证券投资咨询服务资质，通过直播间、自媒体、社交媒体等渠道向社会公众提供荐股服务的，属于违法违规行为，消费者需高度警觉。对于网络上鼓吹的“短期暴富”“跑赢通胀有秘诀”等内容，消费者应提高辨别能力，切勿将培训课程宣传等同于实际投资收益保障。

中消协提醒消费者，面对花样翻新的理财课程营销，要牢记“免费体验多套路、高额回报多陷阱”，不轻信、不盲从、不冲动付费。如遇消费纠纷，依法理性维护自身权益。