护肤品15分钟就显年轻态?监管部门:护肤宣传不能玩文字游戏
“15分钟逐现年轻态、30分钟肌肤速现年轻态、7天淡化5大顽固纹路……”近期,国内某化妆品的一款新品借宣传话术走红,吸睛之余也引发很大争议。
7月8日,看到这个宣传的柳女士,向本报进行反映投诉。她认为,护肤宣传应直白客观,不该玩文字游戏制造噱头。
视频内容:
美容见效极快,页面附带检测报告
今年40岁的柳女士,最近开始做美容保养,经常在电商平台上刷一些与美容有关的视频。7月初,她看了博主“美妆大侦探”的科普视频,才意识到该护肤产品的宣传夸大了功效。“美容产品要擦在脸上的,容不得半点马虎。”她说。
按照柳女士提供的链接,记者查看发现,这条视频主要拆解该化妆品“细胞泌素HME”系列产品宣传内容。化妆品公司对外宣称,使用产品15分钟就能看出皮肤变年轻,30分钟快速紧致,连用7天能够淡化顽固皱纹、皮肤状态相当于年轻3岁,甚至直言30天淡纹效果比得上医美超声炮。
记者点开该化妆品电商店铺详情页看到,上述吸睛功效用醒目大字展示,页面角落用小号字体标注“实际效果因人而异”。化妆品同步附上第三方检测信息,检测机构为广州一家技术检测公司,报告编号EB260104-XX,本次测试一共选取31名44岁至59岁女性参与。
这条科普视频发布后,网友看法两极分化。不少网友吐槽:“十几分钟抗皱根本不现实,违背护肤常识”“打着科研旗号,全是营销套路”;也有部分消费者较为理性:“有正规检测报告,不能直接全盘否定产品”“涂完短暂提亮、有紧致感很正常,没必要过度较真”。
博主解读:
见效快是视觉假象,多处宣传易误导
记者联系上发布视频的美妆博主。他坦言,自己常年做美妆科普,这个视频只是说出了行业看法。“普通人不懂护肤原理,看到快速抗皱的宣传,很容易冲动下单。”
该博主表示,涂完十几分钟产生的紧致感,并不是皱纹真的变少了。简单来说,只是护肤品敷在皮肤表面,形成一层薄膜、临时补水,让皮肤暂时看起来平整紧绷,停用或清洁后很快就会恢复原样。此外,品牌多款产品,有的说15分钟见效、有的说30分钟见效,宣传说法前后不一,本身就不够严谨。
“我查看产品详情页时还注意到,商家虽然在宣传材料上标注了‘效果因人而异’,但字体很小、放在页面不起眼位置,绝大多数消费者下单时根本没留意,不能靠一行小字规避宣传争议。”该博主希望商家能规范宣传,消费者也要理性下单。
而更让网友费解的,还有品牌堆砌的各类专业名词。“极电生物转化科技”“无垠极萃”,这些听起来高大上的词汇,是刻意制造出来的,很容易拉高消费者期待。
商家回应:
产品经过正规检测,宣传有据可查
昨日,该化妆品公司公关部工作人员回应记者称,他们的产品都进行了细胞实验和人体测试,宣传功效还经过了第三方正规检测,消费者如有疑问,可登录产品详情页或品牌官网查询具体实验数据与检测报告。“消费者如果还有疑问,可拨打品牌官方客服电话咨询。”
记者注意到,该化妆品电商店铺详情页所附检测报告,与前述内容一致(检测机构为广州一家技术检测公司,报告编号EB260104-XX,测试对象为31名44至59岁亚洲成年女性受试者)。
据了解,该化妆品公司近几年发展速度较快,2025年3月启动上市辅导,冲击A股市场;公开行业数据显示,公司销售额从2021年10亿元,涨到2023年35亿元,2024年全渠道销售额突破50亿元。
监管部门:
护肤宣传不能玩文字游戏
重庆市消委会相关负责人介绍,今年以来,国家市场监管总局接连发文,收紧美妆广告宣传要求,整治各类误导性营销。例如今年6月出台的《广告引证内容执法指南》明确,广告引用检测数据、实验结果,必须清晰展示限制条件,不能用极小字体隐藏提示内容,商家要全权负责宣传真实性。
“早在今年3月,总局就启动专项整治,严查‘大字夸大功效、小字免责避责’的广告套路。”这名负责人说,消费者如果发现有问题,可以向消委会或市场监管部门反映。
专业人士李锦聪告诉记者,国家药监局早就划定了化妆品宣传边界,市面上护肤品只能宣传抗皱、紧致,明令禁止宣传抗衰老、逆转衰老。不少品牌混淆概念,把淡纹紧致说成抗老,此前已有多家美妆品牌因此被罚。
化妆品研发专家则表示,护肤品只能改善表层状态,没法短时间逆转皱纹老化。此外还有一点值得警惕,医美和化妆品监管标准完全不同,护肤品对标医美超声炮宣传效果,本身就是行业宣传红线,极易误导消费者。
链接
2025年中国化妆品市场 突破1.1万亿元大关
中国香料香精化妆品工业协会发布的数据显示,2025年中国化妆品行业全渠道交易额达11042.45亿元,首次突破1.1万亿元大关。国货品牌竞争力持续攀升,市场份额已提升至57.37%,以绝对优势领跑市场,标志着中国化妆品市场已从“国际品牌主导”转向“国货核心引领”的新阶段。
中国香妆协会理事长颜江瑛表示,中国化妆品行业已从传统的1.0日化时代进阶到2.0美丽健康时代。
市场快速扩容的背景下,国货美妆纷纷加大研发投入,整体科研实力大幅提升,该品牌属于其中发力较早的品牌之一。但不少国货品牌陷入了同一个误区:一边深耕科研、打造专业形象,一边照搬流量营销话术,夸大见效速度、堆砌冷门名词,两头节奏脱节,引发舆论争议。
多名美妆从业者坦言,当下美妆行业内卷严重,为了吸引消费者,很多品牌刻意制造专业壁垒、夸大护肤效果,只顾营销热度,忽略了普通消费者看不懂、分不清的问题。
记者从重庆市药监局获悉,今年5月,市药监局启动化妆品“你点我查”活动,重点整治化妆品标签标识不规范、违规宣称化妆品功效等问题,活动持续至8月,消费者可随时反映相关线索。
重庆市消委会建议消费者,遇到见效过快、话术晦涩的护肤宣传,要理性甄别,多看检测细则,不要盲目跟风下单。
(郑三波)
(审核:欧云海)


