天津消协发布预付式消费风险提示：暑期报班一次缴费别超5000元

暑期培训报名高峰来临，各类兴趣班营销活动增多，预付式消费风险也随之上升。天津市消费者协会发布消费提示：面向中小学生的非学科类校外培训，一次性预收费用不得超过5000元。家长应理性报班，拒绝超期、超额交费。

案例

2025年11月，消费者张女士在某培训中心为孩子办理击剑培训“四季卡”，并签订协议，约定服务期限为2026年1月20日至2027年1月19日。后来，张女士发现协议约定的一对多大课不能满足孩子的实际提升需要，遂提出解除协议、退还款项。

多次协商无果后，张女士于2026年4月28日向天津市消协投诉。核实相关情况后，天津市消协认为，依据相关法律法规，消费者有权主张解除合同、退还相应款项。

5000元是条“红线”

教育部、体育总局等十三部门印发的《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》明确，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。

市消协提醒，消费者要警惕培训机构诱导一次性缴纳长期、大额费用，拒绝超期、超额交费。

培训费应转入专用账户

按照相关规定，非学科类培训机构收费实行指定银行、专用账户、专款管理。培训费用应全部进入本机构收费专用账户，不得使用本机构其他账户或非本机构账户收取，收费账户应向社会公开。

消费者缴纳非学科类校外培训费用时，应将款项足额转入培训机构公示的预收费专用账户，不要通过个人微信、支付宝或其他不符合监管规定的渠道付款。

产生退费争议及时投诉

依据消费者权益保护相关法律法规及预付式消费有关规定，消费者与培训机构订立预付式培训服务合同并缴纳费用后，培训机构应当依约、依法提供服务，履行退费义务和服务承诺。

出现解约、退费等争议时，消费者应及时与培训机构协商并留存合同、付款凭证、宣传页面、聊天记录等证据，防止损失进一步扩大。

市消协提示广大学生家长，暑期是校外培训报名高峰期，应根据孩子的实际需求理性规划非学科类培训课程，自觉抵制违规预收费营销套路，守好预付资金安全防线。

如与经营者协商无法解决消费争议，可向属地消费者协会投诉，请求调解；也可向相关行政部门投诉，通过法定渠道维护自身合法权益。 （张艳）