西部11省区市消协组织联手发布“避坑指南”

中秋、国庆双节将至，出行旅游、团队聚餐、购物消费、休闲文娱需求集中释放。昨天，重庆市消委会联合青海、内蒙古、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、宁夏、新疆西部11省区市消协组织，联合发布中秋、国庆“双节”消费提示。

购物

促销“先涨后降”、直播“货不对板”

双节期间，各类平台、商家推出预售折扣、积分抵扣、满减叠加、限时秒杀等多样促销活动，优惠规则复杂、套路营销增多。

消费者选购时重点注意：一是按需消费、拒绝冲动消费，理性看待各类节日促销、限量爆款、网红热销产品，不盲目跟风囤货、不攀比消费，优先选择适配自身需求的绿色、节能、实用商品；二是细辨优惠规则，认真阅读预售定金、尾款抵扣、保价退换、限时福利等条款，警惕“先涨后降”“虚假折扣”“隐藏限制条件”等营销套路；三是看重性价比，顺应理性消费新风，优先选择口碑好、资质全、售后完善的商家，杜绝盲目追求网红流量产品。

直播带货、社群团购、短视频促销、线上预售成为双节主力消费渠道，线上消费品类多、优惠大、场景丰富，但虚假宣传、货不对板、售后推诿问题易发多发。

消费者选购时重点注意：一是认准正规平台、官方店铺，避免私下转账、非链接交易、陌生人代拍代购，坚决杜绝脱离平台监管的线下交易；二是认真甄别直播宣传内容，警惕“全网最低”“限时绝版”等绝对化虚假宣传，不轻信主播口头承诺，一切以平台订单、商品详情页条款为准；三是重点关注七天无理由、退换货限制、破损赔付、质保售后等细则，贵重礼品、数码家电、国潮文创产品务必确认售后保障。

聚餐

低价团、无证民宿、问题月饼

双节期间文旅消费持续升温，“旅游+文化”“旅游+康养”“短途微度假”“小众深度游”成为主流出行方式，景区套票、沉浸式演出、民宿套餐、户外体验、红色研学等融合型消费产品大幅增加。

消费者出行前重点注意：一是提前规划行程，优先选择正规平台预订酒店、门票、出行服务，核实商家资质、预约规则、退改政策，警惕低价非法旅游团、虚假景区票务、私人民宿无证经营等陷阱。妥善留存出行订单、消费票据、沟通记录，遭遇强制消费、加价违约、服务缩水等问题及时维权；二是谨慎选择体验项目，高空游乐、水上项目、户外徒步、草原露营等特色体验项目，务必确认设施安全资质，拒绝无安全保障的私人项目；三是恪守文明出行规范，自觉遵守景区、场馆管理规定，杜绝餐饮浪费、随地丢弃、破坏公物等行为，践行文明旅游、绿色出行新风尚。

节日期间礼盒糕点、有机生鲜、网红零食、定制月饼销量激增，健康化、精致化、轻量化成为食品消费新趋势。

消费者选购时重点注意：一是优先选择资质齐全、包装完整、标识清晰的正规商品，仔细查看生产日期、保质期、配料表、储存条件，不购买“三无”食品、过期变质食品、散装无溯源食品；二是理性选购节日礼盒，拒绝过度包装、天价礼盒，践行绿色低碳消费，优先选择简约包装、可循环利用产品；三是聚餐就餐选择证照齐全、卫生达标的餐饮门店，主动践行“光盘行动”。

办卡

大额预付卡、霸王条款、商家跑路

双节期间观影健身、休闲康养、美容美甲、亲子文娱、家政服务等体验式服务消费大幅增长，各类节日储值卡、次卡、套餐优惠层出不穷。

消费者选购时重点注意：一是小额充值、理性办卡，拒绝大额长期预付，优先选择短期、小额、可退可转的消费套餐；二是仔细签订消费协议，明确使用期限、消费范围、退款条件、违约责任，严防“概不退换”“过期作废”“强制消费”等霸王条款；三是警惕倒闭跑路、变相涨价、服务缩水等预付消费风险，发现商家异常经营及时维权报备。

消费者在节日消费过程中，要妥善保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息。发生消费纠纷及时与经营者协商处理，协商无果时，请及时拨打经营者所在地的12315或12345电话或者向当地消协（委）组织进行投诉，也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台小程序、省（区、市）消协（委）组织微信公众号投诉，依法维护自身合法权益。