天津金融监管局发布风险提示：警惕不法“代理维权”短视频及直播陷阱

近期，社会上一些组织和个人通过短视频及直播等自媒体平台违规制作、散布涉及“全额退保”“债务清零”“债务优化”“债务协商”“债务置换”“征信洗白”“投顾退费”等不实短视频，甚至以直播形式传授“技巧”，诱导金融消费者、投资者委托其“代理维权”，从而收取高额咨询费、服务费，以“依法维权”之名行“非法牟利”之实。为此，天津金融监管局昨日发布风险提示，提醒广大市民警惕不法“代理维权”侵害，依法理性维权。

天津金融监管局指出，不法“代理维权”短视频、直播乱象主要有几大特征：

特征一：谎称“监管部门出新政”。此类短视频、直播以监管部门强化监管、出台监管新规为名，以“全额退保”“债务回收清零”“债务置换”“免费代看征信”等为噱头，散布“退保新政”“债务回收试点政策”“全民清债清查五年规划”“洗白大额逾期”“证监会新政，×月退费通道开通”等不实信息混淆视听。

特征二：谎称“金融机构有活动”。此类短视频、直播宣称金融机构开展“全额退保”“延期还款”“全民清债”等活动，号称“退保通道已打开”“欠银行的钱可先不还，各大行已开通延迟还款通道”，同时配以金融机构营业场所场景、企业标志等，以渲染“真实性”。

特征三：宣称“专业律师专业维权”。此类短视频、直播常冠以“专业法律咨询”“律师事务所”等名义，以“普及法律知识”为幌子，向金融消费者、投资者传递“保险业务员代签名即可获取全额退保”“可以帮忙与银行协商减免债务”“征信申诉成功”等误导信息，以及“6天时间拿回5000元机构退费！手把手指导退费全流程”等虚假案例，公开传授全额退保、反催收、征信逾期申诉“维权技巧”，伺机推介“代理维权”服务并收取高额费用。

为此，天津金融监管局提示：

第一，勿听信谣言。“全额退保”“债务协商”“征信洗白”等均属不实信息，金融消费者、投资者应通过政策出台部门官方网站、金融机构全国统一客服热线等正规渠道获取信息，通过正规金融机构、正规渠道获取金融服务。

第二，警惕“代理维权”骗局。金融消费者、投资者如听信“代理维权”组织和个人的虚假宣传，不仅可能支付高额服务费，如中途退出，甚至可能因“违约”而陷入官司。此外，尤需关注的是，“代理维权”组织和个人伺机收集金融消费者、投资者的手机卡和身份信息等个人重要信息，此类信息一旦被非法买卖或利用，金融消费者、投资者或将面临电信网络诈骗等风险。

第三，共同守护清朗网络空间。金融消费者、投资者若发现短视频、直播存在虚假宣传并从事“代理维权”活动，涉嫌违反相关法律法规问题，可向网站平台或金融监管、网信、公安部门举报。

（王婷）