“AI写手”一键生成“真人测评”,你分得清吗?
买件衣服、挑家餐厅,先翻翻测评再决定。这已经成了大部分人的习惯。可铺天盖地的测评文章,到底是客观评价,还是“暗戳戳”的广告,你分得清吗?
编造测评并挂自家链接被认定越界
一家软件公司在网站上发了一篇“进销存”软件测评文章。文中测的是同行的产品,嵌入的链接却指向自家产品。于是,消费者搜索这款产品时,往往被测评吸引下单,又不知不觉买了这家公司的产品。
后来法院审理发现,文章完全由AI生成,该公司没有真正使用过原告的软件产品,“测评”观点纯属凭空编造。法院认为,“未体现真实体验感受,又搭载自家产品链接,使消费者对商品推广关系误认,那就越过了正当竞争的边界。”
如今社交平台上,不同领域都衍生出测评博主,靠“真人真感受”帮大家避雷、种草。一家科技公司推出了一款AI写作工具,定向为用户一键生成某社交平台风格的种草文案和旅游攻略。从事自媒体行业的萱萱曾花199元买过终身会员,她透露,操作十分简单,不用任何真实消费体验,只需输入商品名称,马上就能生成20个“爆款标题”和数百字的“种草笔记”,文字风格跟真人亲测差不多。
最终,该公司因利用AI工具诱导用户发布未经体验的内容,构成不正当竞争,被判赔10万元。
经营者不能借助算法截流客源
有人好奇:AI平台是中立的,使用者怎么就违法了?法院明确指出:决定将AI文章批量发布的是使用者,而非AI平台本身。承办该案法官进一步强调,关键要看技术是怎么用的、用在哪儿、针对谁、是否盈利,AI是技术工具,本身不具有违法性,但经营者不能借助人工智能批量炮制非真实内容、借助算法截流客源。
记者注意到,造假手段还在往更多领域延伸。一段“刀片电池”与固态电池的测评视频中,“刀片电池”一经穿刺瞬间起火,而固态电池在多重冲击下仍安然无恙。这段视频在网上引发大量针对“刀片电池”的负面评论。但“吃瓜群众”没想到的是,发布者正是推广自家电池产品的某新能源公司。而且该视频基于他人的测试视频,加以恶意剪辑、拼接,故意割裂了完整的测试过程,扭曲产品安全性能。
专业人士表示,这种行为本质上是在制造一个并不存在的测试结果,利用技术手段攫取他人商誉、截取他人流量。这类行为如果放任不管,将波及整个市场生态。
而消费者往往是最先被误导的一环。市民程女士说,她最近想在网上买件冬装,翻看评论区觉得图片的光影和人体结构很奇怪,看着像AI生成的,“到货一看,果然板型差、质量一般。”她无奈地说,“买衣服成了开盲盒。”更隐蔽的还有探店账号。程女士提到自己关注的美食博主,经常分享餐厅推荐,结果发现这个博主为了出片,发布的部分美食图片经过了AI润色生成。
技术门槛的消失,正让造假变得轻而易举。“以前团队要花钱找摄影师、租棚布景、精修商品图,还要刷曝光度……”在电商从业者吴先生看来,现在“AI写手”入场,商家营销门槛低了,但大量AI图片、虚假测评也导致恶性竞争,用心做产品的商家反而可能因此少了用户流量和交易机会。
江苏省审判业务专家徐飞云表示,目前,司法对网络测评行业秉持合理干预限度,从司法裁判的趋势来看,新修订的反不正当竞争法在认定新型不正当竞争行为时,“不再只看工具本身,而是审查技术使用目的、实际效果,只要客观上干扰平台正常运行、掠夺流量与交易机会,就可适用该条款评价”。这意味着,无论使用什么技术手段,只要不正当地截取他人交易机会,再难逃法律规制。
(审核:欧云海)


