大促节点，小心冬装营销玩文字游戏

“双十一”大促叠加气温持续走低，线上电商平台、线下实体店的冬装订单激增，棉服、保暖外套成为市民采购热门商品。有市民发现，市场上的部分冬装玩起名称噱头，并质疑“棉服”内没有一丝棉花，所谓的“羽绒棉服”“白绒外套”绒子含量也为零。

棉服、羽绒服的质量优劣，关系到消费者的切身利益，直接影响穿着舒适度与人体健康，广大市民趁着大促下单，切勿被花哨概念误导，误将化纤填充当成天然棉、动物羽绒。

棉服填充物多是聚酯纤维

记者先后来到南京新街口多家商场服装专柜、环北服装批发市场，随手拿起多款标价从百元到数百元不等的“棉服”翻看吊牌，绝大多数填充物一栏标注为“100%聚酯纤维”，并非传统天然棉花。在新街口一家综合商场，准备给孩子购买棉衣的市民陈女士告诉记者，衣服摸起来软软的，也很轻便，她看上的一件售价700多元，不知道保暖效果如何。“以前一直以为棉服里的填充物与棉花多多少少有点关系，没想到全是聚酯纤维。”

在线上电商平台，记者输入“棉服”“棉袄”进行搜索，页面上的各类棉服款式众多，价格从一百多元至近千元。记者点击详细页面查看后发现，大多数棉服标注的填充物都是100%聚酯纤维，个别甚至没有任何标注详情，仅笼统标注为棉服或棉衣。

在服装批发市场，一位从事十多年服装批发生意的店家向记者坦言，市面上绝大多数棉服都不用天然棉花，都是化纤内里。“天然棉遇潮容易板结发硬，洗过几次保暖效果大打折扣；聚酯纤维蓬松稳定，可以机洗，板型好控制，保暖性能也好，是现在的主流。”店家同时表示，棉服、棉衣只是传统叫法，目前市场上的这类保暖外套都沿用这个叫法。

质量检验检测行业相关人士表示，在服装专业领域与国家标准体系中，“棉服装”是一个品类概念，而非材质定义。现行国家标准并未强制要求填充物必须是天然棉花，天然纤维、化学纤维及其共混物等都可以作为填充材料。也就是说，一件衣服只要属于夹层保暖外套，就能叫棉服装，即便内部完全不含棉花。

听着像羽绒，实则一根绒都没有

比“棉服不含棉”更有迷惑性的，是层出不穷的新概念填充名称。记者在电商平台搜索时发现，标注“羽绒棉服”“白绒保暖”等字样的不在少数，商品介绍突出“羽绒级保暖”“对标800蓬羽绒”，实则填充物为聚酯纤维。其中一家知名品牌热销的“白绒外套”，宣传内容为“锁温性能≈800蓬羽绒”“采用羽绒科技”。不少消费者没有细看商品详情，以为买到的是轻薄羽绒服。事实上，所谓的填充物“白绒”是聚酯纤维，不是鹅绒、鸭绒等动物羽绒，绒子含量为零，本质是棉服，不属于羽绒服。

“羽绒棉、气绒、白绒，这些都不是规范的纤维名称，全部是商家创造的营销词。”质量检验检测行业相关人士表示，这些都是改性聚酯纤维，既不含羽绒，也不是天然棉花。商家宣传可以描述手感，但不能以营销概念冒充材质名称，商品吊牌、水洗标必须使用标准纤维名称。

认准两套标准，分清棉服与羽绒服

记者了解到，真正的羽绒服有着严格国标门槛，执行的标准是“GB/T 14272-2021《羽绒服装》”。标准明确，填充物为鸭绒或鹅绒，绒子含量≥50%，才可以叫作羽绒服，吊牌必须同时标注绒子含量、充绒量两项关键指标。棉服执行的国家标准是“GB/T 2662-2017《棉服装》”，不适用于含有羽绒羽毛的产品，一件衣服如果执行这个标准，就一定不是羽绒服。

记者在调查中发现，一些大促期间，部分化纤棉服直接套用羽绒服宣传话术；直播间销售的低价冬装只讲“蓬松保暖、限时特惠”，刻意回避吊牌信息。此前相关部门也对此作出消费提示，消费者在选购冬装时，不要轻信广告词，一定要认准水洗标。衣物内侧水洗标、吊牌，才是这件衣服的“身份证”。

聚酯纤维是涤纶的学名，2025年我国涤纶产量约6477万吨，占全国化学纤维总产量的八成以上，广泛应用于服装、家纺及产业用纺织品领域。专家提示，使用聚酯纤维作为填充物的棉服，本身并非劣质产品，具备耐水洗、价格亲民、保暖等优点。需要警惕的是，商家利用名称制造认知差，把化纤产品包装成羽绒、天然棉，诱导消费者花更高价格购买。消费者如果遇到商家宣传与吊牌标注严重不符的情况，可以保留相关证据，向市场监管部门投诉举报。