近期,上海市市场监管局对4家网络交易直播平台销售的65个品牌66批次的婴幼儿服装、成人服装、丝巾、鞋子、箱包、蚕丝被等进行了市场检查和专项监督抽查。经检测,有15批次不合格,不合格检出率为22.7%。经济日报-中国经济网生活频道获悉,根据抽检结果,市场监管部门已责令相关经营者立即停止销售不合格产品,对库存产品、在售产品全面清理,并对销售不合格产品的经营者依法调查处理。
同时,市场监管部门提醒消费者在选购时注意:
消费者网购时要慎选平台,消费者应通过正规平台,慎在无第三方担保软件的平台下单,减少发生卖家毁约不发货或延迟发货等情况,也避免遇到商品质量问题时售后服务得不到保障。
理性消费,最好到一些大的网购商城进行购买,同时可以查看物品的销售量,评价记录等。详细了解产品质量和价格等信息。消费者不要相信“全网最低价”等绝对化用语的广告宣传,也不要被明显低价位商品宣传所误导。另外,下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况,了解商品相关真实信息,切勿盲目跟风购买,防范低价劣质、高价假冒等陷阱。
切勿盲目相信“直播测评”。直播过程中不少主播会通过现场试吃、试用等方式来展示产品测评过程和结果,引导消费者购买。但部分测评人员的专业性和权威性有待验证,不乏有些不良测评人员借此方式虚假宣传测评结果。建议消费者更应以产品质量为主要考虑因素,从产品参数、用户评价等方式多角度考量是否购买产品。
妥善保存消费凭证,下单前可以通过截屏等记录店铺资质、产品信息(包括商标、厂名厂址、款号、执行标准等)、广告宣传、订单记录等信息,同时应保留购物发票等消费凭证等,为后期维权提供依据。
消费者如购买到有质量问题的产品时,应谨慎签收,积极维权。可以采取下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉等。