近年来,健身行业普遍采用了会员卡充值的预付式消费方式,随之产生的消费纠纷也在不断发生,四川省广元市消委会提醒消费者面对预付充值时一定要理性消费。

　　预付款项后可能存在的隐患

　　一是兑现难。商家通常以低收费和高额折扣优惠诱惑消费者,但购买会员卡后,实际接受的服务与宣传提供的服务相距甚远,消费者讨要说法时,商家则以各种理由减轻、逃避责任。二是退卡难。消费者在实际消费中发现商家设置不公平不合理条款限制消费者权利,提出退卡要求时,商家却以合同或口头约定会员卡“一经售出,概不退款”等理由推脱。三是维权难。消费者缺少对经营状况的了解、监督,经营不善破产、倒闭或转让后,消费者难以维护自身权益。

　　为此,四川省广元市保护消费者权益委员会针对预付式消费发出警示:希望广大消费者增强自主消费、自主承担市场风险的意识,降低预存金额,缩短消费周期,明确消费规则,出现争议和问题时依法维权。

　　经济日报-中国经济网生活频道认为,消费者在选择办理预付费(购物卡、储值卡等)业务时,首先要明确预付卡消费存在一定的风险,由于目前经营者发放预付卡的随意性较大,导致发卡者良莠不齐,诚信意识担当意识不尽相同,特别是发卡人关门跑路后消费者维权难以保障。如果必须要使用预付款消费,不要一次充太多钱,避免承担较大风险。在办理预付卡消费时,应当理性。

　　此外,确定办理预付卡时,消费者要谨慎选择商家、保存发票证据。如合法权益受到损害,要及时与商家协商,必要时向当地商务局、市场监管、消协等部门投诉,或拨打12315投诉举报电话。对企业法人倒闭跑路的,消费者可以通过有关部门咨询了解,并依法向该企业及法人的开办单位或全部股东提起诉讼,要求赔偿。(王璐瑶)