中消协提醒手机租赁三大陷阱

近年来，手机租赁行业发展迅速。但根据全国消协组织受理投诉情况及舆情监测，手机租赁领域乱象频发，部分经营者设置重重消费陷阱，严重侵害消费者合法权益。3月25日，中消协发布消费提示，提醒消费者警惕手机租赁“高价租、乱扣费、暗藏锁”三大陷阱。

部分手机租赁平台在宣传时突出“低月租”“轻松租”，但实际消费成本远超预期。消费者需特别注意，一些平台“租完买断”或“到期买断”的总花费，即租金加上买断金，通常是手机市场售价的1.5倍甚至更高。在消费者准备买断手机时，部分平台还会临时增加“违约金”“服务费”“远程撤锁费”等不合理费用。此外，市场上还存在“租机贷”等非法金融活动，不法分子假借租赁手机之名，实则从事高息放贷业务，年化利率动辄超过400%，属于高利贷违法行为。消费者在签约前，务必仔细阅读合同条款，计算“租完买断”或“到期买断”获得手机所有权的总成本，并与市场价格进行对比，切勿被表面的低月租迷惑。

为了防范消费者断供，不少平台会在出租的手机中安装“MDM锁”，即移动设备管理锁，设置远程限制权限。这一技术手段若被滥用，将给消费者带来严重风险。平台可远程操纵手机“锁死”，导致手机无法正常使用，即便消费者已按约定支付买断费用，部分平台仍可能以此要挟消费者支付额外费用，严重侵害消费者对自有财物的处分权。“MDM锁”若具备过高权限，平台方还可能实时监控消费者的隐私信息，如通讯录、照片、位置等，一旦发生纠纷或消费者逾期，便可能利用这些隐私信息进行暴力催收，对消费者个人及亲友进行骚扰、威胁。同时，手机被远程锁死后，消费者手机内存储的重要个人数据、照片、文件等数字资产可能无法取回，造成难以挽回的损失。

许多租赁平台在交易规则上设置重重障碍，消费者稍有不慎即面临钱财损失。消费者按约定归还手机后，平台常以“手机有损伤”等理由克扣押金。消费者寄回手机至平台验机期间，部分平台仍计算租赁期并自动扣费。平台通常要求消费者开通免密支付或自动续费功能，一旦发生争议，平台可能不经消费者确认，直接划扣违约金、租金等费用。

扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕