35分钟快速赔付，工银安盛人寿用温暖与效率诠释服务承诺

　　平顶山客户杨女士在2014至2018年期间多次投保公司重疾险产品,重疾保额29万元。近日,杨女士因身体不适就诊,不幸确诊为甲状腺恶性肿瘤,术后杨女士向公司报案。接到报案后工作人员第一时间联系客户,用专业和耐心详细讲解理赔所需资料,协助客户准备理赔资料。

　　2025年2月17日下午14:38分,客户杨女士在工作人员的协助下通过公司官微提交理赔申请,经公司审核赔付客户29万元,同时豁免后续所有保费7.5万元,保单继续有效,客户仍然享有二次重大疾病保险金责任。客户从申请理赔到理赔结案,仅用时35分钟,展现了公司高效、暖心的理赔服务。

　　杨女士对工银安盛人寿平顶山中支主动、高效、快捷的理赔服务表示衷心感谢,客户说“在病痛折磨之际,工银安盛的快速理赔让我感受到了温暖。感谢公司在我最需要帮助的时候伸出援手,让我有信心战胜病魔。”并手写感谢信感谢服务人员的专业、暖心服务。

　　工银安盛人寿始终秉承“客户至上”的服务理念,不断提升理赔效率,为客户提供优质、高效的保险服务。在未来的日子里,工银安盛将继续践行“有温度的理赔”承诺,为广大客户保驾护航,用心呵护每一个家庭。