本报讯（记者王绍芳）记者日前走访天津南开区、和平区多家洗染店市场了解到，由于季节交替，冬装清洗进入消费高峰，很多洗染店忙得不亦乐乎。针对消费高峰投诉量也有所增加的问题，专业人士提醒广大市民，衣物送洗时应注意选择使用合同示范文本的商家，以避免发生消费纠纷。
在万德庄大街、贵阳路附近一些洗染店，记者看到，消费者进门后大多将衣物直接交给洗染店工作人员，并未询问是否使用由市场监管部门和市洗染协会共同推出的《天津市洗染服务协议》（合同示范文本）。天津市洗染行业协会会长陈其君介绍说：“最近协会接到的相关投诉大多是因为双方没有使用统一的合同示范文本，对双方的责任、义务、权利没有提前明确，导致出现问题产生纠纷。”
陈其君说，市民要尽量选择使用合同示范文本的商家，以减少消费纠纷的发生。
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